3.1市场分类
A 个人消费市场：
个人或家庭沟通
庞大而分散
最终需求
B.组织市场
生产，服务企业
商业企业
政府机构
非盈利组织
3.2 消费者市场购买行为特点
1.多样性：年龄，性别，职业，收入，教育，居住区，民族，宗教
2.交易规模和方式看：人数多，市场分散，交易频繁，购买量少
3.可诱导性：情感；非专家；具有购买弹性
3.3消费者市场购买对象
1）日用品：
A.便礼品，冲动品，急救品
B.方便购买，替代性强，习惯性购买
C.抢占渠道，货架，促销
2）选购品:价值大，购买频率低，多方比较
3）特殊品：商品有独特意义；不计成本，地点
4）非渴求品：不知道或知道也不gou mai
