（三）公共宣传（公共关系）决策

一 公共宣传的特点

1.公共关系：指企业在从事市场营销活动中正确处理企业与社会公众的关系，以便树立企业的良好形象，从而促进产品销售的一种活动。

2.公共宣传的特征：可信度高/影响面广/促销效果好/费用水平低

二 公司宣传活动方式

1.新闻发布会

2.赞助活动：赞助体育运动/赞助文化娱乐/赞助教育事业/赞助慈善/赞助其他

3.特殊纪念活动

4.展览会，展销会

5.事件营销，新闻制造

6.设计，传播企业形象

三 公共关系的实施

1.确定目标：在调查研究的基础上，根据社会公众对企业的了解和意见来具体确定公共关系目标。公共关系主要是利用信息沟通的原理和方法来进行活动的，因此，不同时期公共关系的具体目标是不相同的。

2.选择方法：利用新闻媒介，参与社会活动，组织宣传展览，进行咨询和游说等。

3.实施计划：对企业来说开展公共关系活动存在着许多不确定因素，较难控制，困难也较大。为了保证公共关系计划对实现，首先要有组织的保证，明确公共关系部门职责；其次要提高公共关系人员的素质；再次要坚持以诚取信的原则；最后要善于抓住机遇。

4.评价效果：对公共关系活动效果的评价往往是比较困难的。首要原因，传播信息的成效是一个潜移默化的过程，很难以具体的数据反映出来；其次，公共关系往往是配合着其他营销活动一道进行的，其收效也难单独列出。但人们观念和态度上的转变总会在行为中体现出来。