4C理论:1c顾客≠1P产品了 

2C成品    3C地方的方便≠在哪里卖  4C销售渠道

2.市场营销学的产生和发展

2.1市场营销的产生

1）产生于20世纪初的美国；

2）后流传于欧洲，日本；

3）80年代在中国迅速传播。

 产出的背景：

A.美国率先完成了工业革命；

B.市场规模迅速扩大，产品日益增多；

C.泰罗的科学管理的诞生（提高生产效率）

  产品过剩，销售困难，经济危机，怎样解决市场的难题--市场营销学开始产生与发展。

2.2 市场营销学的发展

1）萌芽时期 1900-1920

A.1905年 兵西法尼亚大学开设 产品市场营销学

B.哈佛大学  教科书  markketing

2)职能研究时期  1921-1945

A.各高校建立机构

B.1931年ama成立

3）理论的奠定与发展

A.1950年，乔尔，迪安提出产品生命周期理论

B.50年度初，雷斯提出理论

C.1956年，温德尔，史密斯的市场细分理论

D.1960年，麦肯锡总结出营销4P理论

E.60年代，奥格威提出品牌形象理论

4）70年代以来的理论发展

A.1967年，菲利普 科勒出版  营销管理

B.70年代，里斯，特劳斯的定位理论，大市场营销观

C.1985年，杰克逊提出关系营销，客户满意理论

D.90年代，4c理论出现

E.90年代及后期以来，定制营销，网络营销，数据库，crm。