（五）直复营销决策
一 直复营销的特点
1.直复营销：是一种互动营销系统，它使用一种或多种传播媒体向目标市场分布信息，以寻求对方直接回应或订购的营销体系。
2.直复营销的特征：
目标顾客选择更精准/强调与顾客的关系/激励顾客立即反应/营销战略的隐蔽性/效果可测
3.直复营销的方式
1)电话营销
2）直邮营销：宜家公司
3）电视营销
4）印刷媒介营销
5）广播营销
6）网络营销
4.直复营销决策的内容
1）确定直复营销的目标
2）瞄准目标客户：数据库是核心
3）制定营销组合策略：产品，报价，媒体，渠道创新
4）测试直复营销的诸要素
5）衡量活动绩效
