第十章 质量管理
质量及质量特征
一 质量的定义
1.质量:一组固有特性满足要求的程度
质量可使用形容词,如,差,好或优秀来修饰
固有的指在某事或某物中本来就有的,尤其是那种永久的特性。
2.产品质量:指产品能够满足使用要求所具备的特性。其一般包括性能,可靠性,寿命,安全性,外观质量以及经济性等。
二 质量特性
1.质量特性的定义:质量特性指产品,过程或体系与要求有关的固有特性。
2.质量特性的参数:定量表示的质量特性
3.真正质量特性与代用质量特性
4.质量特性值
(1)计数值
(2)计量值