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《现代企业管理》
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质量管理及其发展简史

一 质量管理的含义：质量管理指在质量方面指挥和控制组织的协调活动。

二 质量管理的基础工作

1.质量教育工作

2.标准化工作

3.计量工作

4.质量信息工作

5.质量责任制

三 质量管理发展简史

1.质量检验阶段，也叫事后检验阶段（20世纪初至20世纪40年代）

2.统计质量管理阶段（20世纪40年代初至20世纪50年代末）

3.全面质量管理阶段（20世纪50年代以来）

 

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121030013060031 · 2022-05-26 · (视频) 第105讲 0

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现代企业管理
Zhujiao058

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