第四章 内部分析：组织分析
价值链分及产业价值链
一 价值链：一系列价值创造活动的集合，它从来自供应商的原始材料开始，经过产品或服务的生产与营销等增值活动，直到分销商把最终产品送到最终用户的手中。
二 产业价值链
1.上中下游
2.公司的重心就是公司最重要的那部分价值链，即公司最大专场和能力--核心能力所在的价值链部分。
3.公司的重心是公司启动的基点
4.垂直一体化：公司成功的基于重心建立竞争优势后，它马上要采取的战略行动就是在价值链上前向或后向一体化，以降低成本，确保关键原料工业或保证分销渠道。
4.公司价值链分析：竞争者价值链之间的差异是竞争优势的重要来源--波特。
5.企业活动分类：
A.基本活动：主要涉及如何将企业的输入有效地转化为输出。这部分活动直接与顾客发生各种联系。
1）供应活动（来料储运）：包括资源接收，储存，分配，材料处理，库存控制和运输等。
2）生产活动（生产运营）：将各种输入转化为最终地产品和服务，如制造，工艺和测试等。
3）销售活动（市场营销）：包括消费行为研究，广告和促销活动
4）发送活动（外部后勤）：包括产品接受，储存和分销活动；
5）服务活动（商务支持和顾客服务）：包括安装，维修，培训，提供备件等。
B.辅助活动：主要体现为一些内部管理活动
1）采购及基础性活动：计划，财务，质量控制及法律服务等；
2）技术开发（技术活动）：技术开发，技术创新和发明等；
3）人力资源管理与开发：人员的照片，选拔，培训，补偿及激励等。
4）企业基础管理
三 企业价值链分析步骤
1.从生产产品或服务的所有活动中分析出每种产品的价值链。并找出那些活动是优势，那些活动是劣势。
2.分析各产品价值链的内部关联。关联就是一个价值活动执行方式与另一个价值活动成本之间的关系
3.分析不同产品或事业部价值链之间的融合潜力。
每项价值活动，都存在规模经济的问题，即单位产品在每项价值活动上的成本最低。
