战略实施中的其他问题

一 企业再造（reengineering)

1.是业务流程的激进式设计，目的是在成本，服务或时间上取得重大进展

2.不是一类结构形式，而是一种实施转型战略的有效方案

3.不是试图通过微调或者精调现有流程来解决问题，其关键是回答"如果这是一家新公司，我们该如何运营"

4.迈克尔哈默企业再造原则：

1）围绕目标或产出，而不是任务来组织架构

2）确保使用流程产出的人员执行该流程

3）把信息处理工作纳入生产该信息的实际工作中

4）对于地理上分散的资源，应当集中对待

5）把平行活动连接起来，而不是整合其结果

6）把决策点放在工作执行地点，建立过程控制

7）从源头捕捉即时信息。

二 六西格玛

1.由摩托罗拉公司作为质量改进计划而提出并采用的，现在已成为各类厂商普遍采用的成本节约方案

2.西格玛，在统计学中指标准偏差

3. 六西格玛，则指百万分之3.4的错误/缺陷率。即100万个产品中，缺陷产品数量为3.4个。

4.重点是减少产品差异，提高质量和效率，现在也越来越多地运用到营收张狂，销售和研发之中。

5.六西格玛五步骤

1）定义产出低于平均水平的流程

2）测量流程以确定当前流程的确切表现

3）分析信息，发现问题

4）完善流程并消除错误

5）控制流程以避免未来生产缺陷。

三 工作设计

1.工作设计

A.重新思考每一项任务，以使它们对公司和员工更加重要

B.工作扩大化，岗位轮换，以及工作丰富化

2.工作特征模型：

A.工作丰富化的一种先进方式

B.基于任务可以用某些目标特征来描述，这些特征会影响员工激励。

3.重新设计工作的五大原则

A.把任务组合起来，增加任务多样性，并使员工认同所做工作；

B.组成自然工作单元，使员工承担更多责任并且对工作绩效负责

C.建立委托关系，让员工知道需要做什么业绩以及为什么

D.增加员工对自己活动的自主权与责任，建立纵向工作体系。

E.开放反馈渠道，让员工了解自己的业绩信息。

四 战略实施中的国际问题

1.建立国际战略联盟之前，必须评估每家公司战略的匹配，还需要考虑每家公司各自资源的匹配。

2.必须适时改变组织结构以应对本土化问题

3.分散与集中问题十分重要。需要适时对接近顾客的经营运作实行分权，对内部职能进行中央集权化加以巩固。