战略审计(下)
4)内部环境:优势与劣势
A.公司结构
1)目前公司是如何组织的?
决策权是集中的,还是分散在多个机构之中?
是根据职能,项目,地域还是这些因素的组合来组织?
2)公司里每一个人都明确知道组织结构吗?
3)目前的组织结构与目前的公司目标,战略,政策,行动计划,以及公司国际业务一致吗?
4)该结构与类似公司在哪些方面可比?
B.企业文化
1)是否存在精确定义或自发形成的,由共同信念与价值观组成的文化?
2)该文化与目前的目标,战略,政策,行动计划一致吗?
3)该文化在公司面对一些重要问题(如出生率,质量,对情况变化的适应力,国际化等)中处于什么位置?
4)该文化与与员工多样化的背景相容吗?
5)公司是否考虑经营所在国家的民族文化价值观
C.公司资源:营销/财务/研究与开发/运作与后勤/人力资源管理/信息系统
1)公司资源(如营销)其目标,战略,政策与行动计划是什么?
他们是明确表述,还是隐含在行动或预算之中
它们与公司使命,目标,战略,政策以及外部环境一致吗?
2)公司该方面,做得如何?
从该分析中得出什么趋势?
这些趋势对过去的业绩发生了什么影响?将如何影响未来业绩?
该分析是否支持公司过去的和正在进行的战略决策
给公司带来竞争优势了吗?
3)与类似公司相比,公司业绩如何?
4)经理是否采用合理的概念与方法来评价和改进公司业绩?
5)是否根据公司所在国的情况作出调整
6)经理在战略管理过程中发挥什么作用
营销
1.公司目标的营销目标,战略,政策与行动计划是什么?
--它们是明确表述,还是隐含在行动或预算之中
--它们与公司使命,目标,战略,政策以及内务部环境一致吗?
2.在分析国际国内市场的市场定位于营销组合(即4P,产品,价格,渠道,促销)方面,公司做的如何?有多大比例的销售收入来自国外运营?
-从该分析中得出什么趋势?
-这些趋势对过去的业绩发生了什么影响?将如何影响未来业绩?
-该分析是否支持公司过去的和正在进行的战略决策
-营销给公司带来竞争优势了吗?
3.与类似公司相比,公司的营销业绩如何?
4.营销经理是否采用广为接受的营销理念与方法来评价和改进产品业绩/(考虑产品生命周期/市场细分/市场研究和产品组合)
5.营销是否根据公司所在国的情况作出调整?
6.营销经理在战略管理过程中发挥什么作用
注意:在内部资源审计中,其他资源如,财务,研究与开发,运作与后勤,人力资源管理,信息系统,其审计表与营销资源类似,但根据资源特征不同,审计问题略有差异。
D;内部因素总结
这些因素中哪有是核心能力?如果有的话,其中又有哪些是独特能力?目前这些因素中哪一些对公司及其参与竞争的产业最重要?未来又是哪些重要
5)战略因素分析
A.形式分析:哪些是最重要的,最强烈影响公司目前与未来业绩的内部与外部因素9优势,劣势,机会,威胁),列出5到10个战略因素
B.评价使命与目标
1)根据关键因素与问题,目前的使命与目标合适吗?
2)是否应该改变使命与目标?如果是,如何改变
3)如果改变,将对公司产生什么作用
6)战略方案与建议战略
A.战略方案
(1)目前到货修改目标能够通过简便方法实现,即更仔细地实施在采用的战略(如精心微调战略
(2)公司主要有哪些可行的战略方案?每个方案的正面和反面是什么?能够确定公司前景,并达成一致?(战略方案必须在未来3-5年与社会环境,产业和公司匹配)
-经营战略考虑成本领先于差异化
-公司战略考虑稳定,成长于收缩战略
-考虑能够支持公司或经营战略方案的职能战略方案
B.建议战略
(1)确定给公司,事业部和职能层次建议哪些战略方案?是否针对公司的不同事业部建议不同经营或职能战略?
(2)从解决长期与短期问题,有效应对战略因素的能力方面论证你的建议的合理性
(3)为了指导有效实施,要制定或修改哪些政策
(4)你建议的战略对公司核心能力和独特能力有什么影响?
7)实施
A.为了实施建议战略,要制定哪些行动计划
-谁来制定这些行动计划
-谁来负责这些行动计划
B.这些行动计划财务上可行吗?是否要制定预定的预算,并达成一致?对每一个行动计划来说,其优先序与时间表合适吗?
C.需要制定新的标准操作程序吗?
8)评估与控制
A,目前的信息系统能够提供关于实施行动与业绩/绩效的足够反馈吗
-业绩结果能够精确到区域,分部,项目或职能吗
-信息及时吗
B.是否有足够的控制评价方法确保建议战略规划顺利实施?
-是否采用了合适的标准与评价方法
-奖励系统能否认可并优化业绩