3.电子邮件的基本知识：
（1）电子邮件的优点：一般来说，电子邮件与普通信件相比具有以下优点：
快速：发送电子邮件后，只需几秒钟就可以通过网络传送到邮件接收人的电子邮箱中。
方便：书写、收发电子邮件都通过计算机完成，双方接受邮件都无时间和地点的限制。
廉价：平均发送一封电子邮件只需要几分钱，比普通信件便宜。
可靠：每个电子邮箱地址都是全球唯一的，确保邮件安发件人输入的地址准确无误地发送到收件人的邮箱中。
内容丰富：电子邮件不仅可以传送文本，还可以传送声音、视频等多种类型的文件。
（2）电子邮箱的申请和使用：无论是接受或发送电子邮件，用户都必须到电子邮局申请一个电子邮箱，也就是到电子邮局申请一个用户账号和密码。
（3）关于电子邮件的常用术语：
收费邮箱：是指通过付费方式得到的一个用户账号和密码，收费邮箱有容量大、安全性高等特点。
免费邮箱：是指网站上提供给用户的一种免费邮箱，用户只需要填写申请资料即可获得用户账号和密码。具有免付费、使用方便等特点。
（4）关于电子邮件的常用术语：
发件人:邮件发送人的电子邮件地址，一般来说就是用户自己的邮箱地址。
收件人：接收邮件人的电子邮箱地址。可以同时给多个人发送邮件，每个邮件地址之间必须用逗号或分号隔开。
抄送：用户给收件人发出邮件的同时把该邮件抄送给另外的人。在抄送方式中，“收件人”知道发件人把该邮件还抄送给了另外哪些人，但不会知道发件人是否把本邮件又“密件抄送”给了哪些收件人。
主题：所要发送邮件的标题。
附件：同邮件一起发送的附加各种文件或图片等。
（5）常用的收发电子邮件的软件：
现在中国Internet提供的几乎都是清一色的Web电子邮件服务。常用的Web电子邮局很多，如163网易免费邮，126网易免费邮等。使用这类Web电子邮件服务，用户应用浏览器即可，不在需要非Web的电子邮件收发软件。
然而，本课程考试大纲要求掌握Outlook EXpress电子邮件收发及管理系统。Outlook EXpress是一种非Web方式的电子邮件收发软件。
4.OE邮件的基本操作：应用Outlook 进行电子邮件最基本操作 ，就是创建并发送邮件。
5.OE电子邮件的管理：无论是Outlook ，还是其他任何电子邮件系统的用户邮箱中，都提供了几个固定的邮件文件夹用于邮件的管理。这些文件夹分别是：收件箱、发件箱、已发送邮件、已删除邮件、草稿文件夹。不过，根据用户的需要，邮件系统均允许建立更多的文件夹存放不同类别的邮件。
（1）使用文件夹为邮件分类：
收件箱：用于保存用户收到的已读和未读的邮件。
发件箱：用于保存各用户没有成功发送到收件服务器的邮件。
已发送邮件：用于保存用户已成功发送到收件服务器的邮件，包括邮件账号错误的邮件。
已删除邮件：用于保存用户删除的邮件。其实是把收件箱中的邮件移到了改邮件中，以防用户可能又需要阅读被删除的邮件。
草稿：用户保存着用户正在撰写或撰写完成后尚未发送的邮件。
（2）使用邮件管理功能：
“移动”电子邮件。
使用“规则”可细化管理电子邮件。
“标记”邮件。
阻止“垃圾邮件”。
此外，还有很多使用的功能，如各种响应功能、邮件删除功能等。
6.使用通讯簿：通讯簿是电子邮件系统的最基本之一，像手机通讯簿一样，利用通讯簿提供的各种查找功能，可以帮助用户以最快的速度找到联系人的地址，直接放到收件人地址的输入位置，给用户带来了极大的方便。不仅用户不必记忆联系人的电子邮件地址，也避免了输入错误。因此，应用电子邮件完成通信任务，掌握电子邮件通讯簿的使用与管理方法是十分必要的。
（1）增加联系人信息：Outlook电子邮件通讯簿缺省情况下是空的，即使成功添加了电子邮件账户，该电子邮件账户的通讯簿并没有与电子邮件被一起导入到Outlook，用户都需要从零开始建立自己的电子邮件通讯簿。在Outlook建立通讯簿一般有两种方法可采用：
方法一：直接向通讯簿添加新的电子邮件地址以及联系人等其他信息。
方法二：向Outlook“联系人”添加新的联系人以及电子邮件地址等其他信息。
（2）创建和增加联系人组：在通讯簿中建立联系人组是归类管理联系人的最有效的方法和手段寄哪里联系人组，同样可以有两个操作方法。
方法一：在通讯簿中“添加新地址”时，选择创建“新联系人组”即可。
方法二：在Outlook“联系人”直接创建“新的联系人组”。输入新添加联系人组的名称后，单击“添加成员”命令，可选择“来自Outlook 联系人”或者“从通讯簿”，向联系人组中添加组成员。
（3）Outlook 电子邮件通讯簿的使用：
一旦在Outlook中建立了电子邮件通讯簿，为了能够快速准确地输入收件人的电子邮箱地址，就可在发送电子邮件时使用通讯簿，从通讯簿中选择收件人。在发送邮件前，选择“收件人”按钮，打开“联系人”列表对话框，从中可单击鼠标多次选择多个联系人作为本邮件的收件人。也可以选择某个联系人组，则该联系人组的所有成员都将是本邮件的收件人。
不仅“收件人”，“抄送”和“密件抄送”的联系人，都可以使用通讯簿。
7.web邮件的使用：
什么是web格式的邮件、使用方法：
Web格式的邮件也称HTML格式的邮件，这种邮件不同于一般的纯文本格式的邮件。
Web格式的邮件可以插入好看的图片，可以更改字体或者字的大小、颜色等，做到“图文并茂”。用户可以按照自己的风格来设计邮件内容。它打破了最初的电子邮件特性，使电子邮件有了新的特点和元素。这样，Web格式的邮件既有传统电子邮件的方便快捷特性，同时还具备Web上网页美观的特性。
Web邮件的使用：web格式的邮件使用起来很简单。当登陆网站的个人邮箱撰写新邮件时，一般默认的是文本格式的邮件。要想使用Web格式的邮件，需要单击类似于“HTML编辑”“多媒体编辑器”或“精美信纸”的按钮或图标。
处在Web格式邮件编写环境下，系统会提供一个工具栏。工具栏中包括选择字体、调整大小、加粗或下划线、插入超链接、插入图片和表格功能，在这样一个环境下写邮件，就像在编写一个简单的网页一样。
与纯文本邮件比较，Web格式的邮件有邮件容量过大的缺点，因为它要包含很多HTML的代码或图片等信息，这样会造成客户下载邮件时间延长。另外，Web格式的邮件还存在兼容性的问题。例如：收件人的邮件收发软件不能支持Web格式的邮件，将会看到一堆乱码。并且一些掌上电脑、手机登移动设备对Web格式的邮件支持也不是很好。而纯文本邮件在这两方面都不存在问题。
