问诊的步骤、方法与技巧
1.环境：舒适、安静、私密 ；宽松和谐。
2.自我介绍：将自己介绍给患者；说明问诊目的；保密承诺。
3.问诊技巧：
A 一般从主诉开始；
B 提问方式：开始-易于简答的开放性问题
获取具体信息：直接提问；避免按时和医学术语
病人表达差多项预备选答案的问题
病人表达不确切：耐心启发
离题太远时：客气的引导到病史线索上来
C 核实方法：澄清、复述、反问、质疑、解析
4.态度
对患者的陈述表示理解、认可和同情；不可采用质问性语言；注意非语言沟通
5.结束
授课教师
健康评估（专升本）
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