统计方法分为：1.描述统计法

                        2.推断性统计法

统计的用途：会计、管理、金融、市场

统计学的分类：数理统计学、应用技术统计学、                            社会经济统计学 

描述性统计：包括：收集资料、分类整理、表述

                     目的：描述数据

                     统计描述方法：图示法、定量方法

统计数据的误差：统计数据与客观现实的差距，有登记性误差和代表性误差两类。

网上直接调查的步骤：确定目标市场，设计调查问卷，选择调查手段，分析调查结果。

电话调查：时效快，成本低

实验法：有 

标志分为：品质标志，数量标志。

统计指标：数量指标，质量指标，实物指标，价值指标

统计学研究的内容：有效地收集数据，合理地使用数据，科学地得出结论。

Why?

What?

How?

描述统计学

推断统计学

频数和频率

1、频数：落在各类别中的数据个数

2、频率：某一类别数据占全部数据的比例

3、百分比：将对比的基数作为100而计算的比值

4、比率：不同类别数值的比值

组数和组距

分组：按某个标志将资料进行分类，划分成各个等级

组距：最大值与最小值之差

组数与组距成反比

分组的原则取决于频数表的用途

组限和组中值

下限：一个组的最小值

上限：一个组的最大值

组距：上限与下限之差

组中值：下限与上限之间的中点值

组中值=(上限值+下限值)÷2

累计频数

1、累计频数：将各类别的频数逐级累加

2、累计频率：将各类别的频率（百分比）逐级累加

品质数列：按品质标志分组的数列

数量数列：按数量标志分组的数列

总体有限无限总体样本

什么是两独立样本t检验：

两独立样本t检验

众数

中位数

算术平均数

众数指：数量最多的变量值。最谱遍最多的代表大众化群体。

例如鞋衣服：最大、众数、最小，众数是最好买卖的，最大最小都不容易找到。

众数不易受极端值的影响

中位数

排序后处于中间位置上的值

先排序

频数图：雷达图，树

条形图：

折线图：

折线图也称数多边形图是在直方图的基础上，把直方图顶部的中点组中值

要死啊烦

变理数列：将总体按照某种数量标志分组，将分组后形成的各个变量值（标志值）按其大小顺序排列起来，就形成了变量数列反映了总体在一定条件下的量变奖态或量变过程

统计表

经过分组整理后的结果，需要一种形式表现出来，统计表就是一种形式表现。

统计表结构：表头、列标题、数字

调查设计

调查方案的内容

一、调查目的

调查要达到的具体目标

回答为什么调查

调查之前必须明确什么

调查对象和调查单位是指调查研究的总体或调查范围

调查谁？向谁调查

调查时间：网络调查起止时间重要，进入人群时间不统一，随时进入。

二、调查提纲

1调查项目

2调查表

3调查什么

三、调查方法和技术路线

1.调查的组织机构

2.参加调查的单位和人员

3.调查员的培训

4.方式和技术路线

5.文件准备与预算

最重要的是问卷的设计

统计数据的误差

登记者误差:人为的误差，可避免。

代表性误差：用样品数据进行推断所产生的误差，这个无法消除，可事先可控制和计算。

问卷设计

重要性：要求填写自已真实姓名，消除恐惧感的方式是保证数据信息不会被流传，

真实性：不计明的调查更具有真实性。

问卷设计原则标准 

主题问句是反映调查和假设要测量的变量

编排恰当

问句简短，表述简明

问句设计不超出被调查者的知识能力范围

问卷要易于列表说明和进行统计分析

不提敏感性问题暗示问题（政治问题）

问卷设计的步骤或程序

问卷组成：说明词、主题问句、作业纪录

设计程序

明确目的，列举需要资料，考滤如何统计分析

明确问卷形式

问卷设计的类型

开放式、

封闭式 、学校

图画式（适合学历低的人员）

问卷调查时间20分钟内。

间接调查的意意义：满足多种信息需要，渠道有：门户网站、 EMAIL

什么是统计报表

按照；国家有关法规的规定，自上而下地统一布置，自下而上地逐级提供基本统计数据

类型：

重点调查、非重点调查、抽样调查、寻问调查、观查实验、访问调查

政府行为调查手段。

1、数据收集方法：

标准式访问事先设计好的问卷进行设计，

非标准式访问一般不制作问卷。

2、邮寄调查：

邮寄问卷调查

标准 化调查（宣传媒介传送）

投放到某个位置上去，传统方式分发

3、电话调查：调查者利用电话与被调查者进行语言交流以获得信息。优势是时效快，成本低，注意的问题一定要明确，数量不宜过多。

4、电脑铺助调查

电脑铺助调查有两点，需要专门的软件来完成，电脑与电话结合配合全过程。硬件的设备要求较高。

5、座谈会的形式

也称集体访谈，一组被调查者集中在调查现场，让他们对调查的主题发表意见获得资料

参加座谈会的人数不宜过多。头脑风暴，互相影响，互相吸收。

6、个别深度访问

一次只有一名受访者参加、针对特殊问题的调查

适合于较隐秘的问题，如个人隐私问题，或较敏感的问题，如政治方面的问题。

定性研究适合于定量研究基础性工作。

7、观察法

调查人员边观察边记录收集所需信息

谳查人员不是强行介入

能够在被调查者不察觉的情况下获得资料。

8、实验法

报纸，杂志，在市场中做实验。超市饮品等咖啡免费品尝

统计数据的间接来源

1.公开出版物：报道公开出版，各种报刊等资料。

2、网络（对他人知识产权的保护，）

组限和组中值

概念：1/下限：一个组的最小值

2/上限：一个组的最大值

3/组距：上限与下限之差

5/组中距：下限与上限之间的中点值

组中值=（下限值+上限值）/2

统计分析方法的步骤

选择与定义问题

执行研究的程序（框图）

理论-假设-概念的操作型定义-选取 样本或

数据分析

第二章 数据搜集与整理

第一节：数据的手机

1/统计数据的分类与来源

原始资料：为他人顶目的和特定要求而专门调查收集

第二手资料：现存的他人已整理分析的资料

2/统计调查的分类

专门调查：普查/抽样调查/重点调查/典型调查

网上调查：网上调查的产生/网上调查的优越性：及时性和共享性/便捷性和低费用/交互性和充分性/可靠性和客观性/无时空地域限制

调查的形式：网上直接调查/网上间接调查

统计报表制度

第二节：调查涉及

第三节：数据的整理

第四节：频数图

统计学的分类

1/数理统计学

2/应用技术统计学

3/社会经济统计学

统计方法

1/描述统计法

研究一组数据的组合i/整理和描述的统计学分支

包括：收集数据/分类整理/表述

目的：描述数据

方法：图标法/定量方法

标志：品质标志/数量标志

变异/变量：离散型/连续型/确定型/不确定型

统计指标：数量指标/质量指标/实物指标/价值指标

统计指标体系：

2/推断统计法

研究利用样本数据总体的数量特征进行推断的统计学分支

包括：估计/假设

目的：坐出相关总体特征的推断

内容：抽样分布理论，参数估计，假设检验，回归分析，时间序列分析等等

总体：有限总体/无限总体

样本

参数：米哦啊书全级总体的指标

统计量：样本指标

3/统计学研究的内容

有效地收集数据（以最小的代价，收集足够有效的数据，并据此得到尽可能多的信息）：抽样观察/实验设计

合理地使用数据：准确/同口径/符合假设前提等

科学地得出结论（对收集到的数据进行适当的整理与分析，从中找出符合实际的规律）：统计推断/预测/统计决策

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要给今后生活，工作中提供决策和有效依据