劳动组织

一 劳动组织工作的作用

   劳动组织工作是企业根据生产的需要，正确处理劳动过程中劳动者之间以及劳动者与劳动工具，劳动对接之间的关系，采用先进的劳动组织形式，不断调整和完善生产过程中的分工与协作关系，以充分利用劳动时间和机器设备，提高劳动生产率。

1.是保证企业俄进行正常生产的必要条件

2.对促进生产力发展有重要意义

3.对提高劳动生产率，加快企业生产发展的作用大

4.是挖掘企业内部潜力，合理地节约和使用劳动力的重要措施

二 劳动组织形式

1.生产小组：即是企业最基本的劳动组织形式，又是企业内部最基层的生产单位和行政管理环节。

2.作业组

3.工作轮班组织

4.多机床管理组织

   机器设备的机动时间越长，工人操作的手动时间越短，工人看管的设备数就越多，反之，则越少。

三 工作地组织

   指在一个工作地上合理安排工人与劳动工具，劳动对象之间的关系。

    工作地组织的基本内容

1.合理地装备和布置工作地

2.保持工作地的正常秩序和良好的工作环境

3.正确地组织工作地的供应服务工作

劳动定员

一 劳动定员的概念和作用

   概念：劳动定员是指企业根据已定的生产方向，生产规模，在一定时期内和已定技术组织条件下，规定企业必须配备的各类人员的数量标准。

   作用：为企业配备各类人员，编制员工需要量计划，确定工资奖金的依据，是衡量和监督人力使用节约或浪费的尺度，是组织劳动竞赛，开展技术革新，挖掘企业劳动潜力，提供劳动生产率的有效措施，是改善劳动组织，巩固劳动纪律，明确岗位责任，实行企业内部经济责任制的前提。

二 劳动定员的要求

1.从实际出发，既要考虑到现实的技术组织条件，又要充分挖掘劳动潜力，使定员建立在尽量采用先进工艺技术，改善劳动组织和生产组织，实行先进合理的劳动定额，充分发挥职工给群众积极性的基础之上。

2.参照国内外同类企业的定员标准，并与同行业先进水平和企业历史最高水平进行比较。

3.合理确定基本工人和辅助工人的比例，管理人员与职工总数比例，女工占职工总数的比例等。

三 劳动定员的方法

1.按劳动效率定员

定员人数=（每一轮班应当完成的工作量/工人的劳动效率x出勤率）x班次数

2.按设备定员

定员人数=（为完成生产任务的必须设备台数x没太设备开动班数）/（看管定额x出勤率）

3.按岗位定员

4.按比例定员

5.按组织机构，职责范围和业务分工定员。这种方法主要用于确定企业管理人员的定员人数。

绩效考评方法（2）

五 分定考评法

1.分类

2.分级

3.定时

4.定量

绩效考评方法（1）

一 个人判断法与民意测验法

1.个人判断法

2.民意测验法

二 自我评价法与他人评价法

1.自我评价法

2.他人评价法

三 工作标准与代表人物比较法

1.工作标准法

2.代表人物法

四 序列比较法与相对比较法

1.序列比较法

2.相对比较法

员工绩效考评

一 绩效考评的含义

   绩效考评是指企业人力资源主管按照一定的标准，采用科学的方法检查和评定员工对职位所规定的职责和履行情况，以便确定其工作成绩的一种有效的管理方法。

二 绩效考评的作用

1.考评是人员任用的依据

2.考评是决定人员调配和职务升降的依据

3.考评是确定劳动报酬的重要依据

4.考评是作为员工培训，开发的依据

5.考评是实行奖罚的依据

6.考评是实行对员工激励的重要手段

7.考评是作为人力资源，财务预算，工作尽速安排，相关政策制定等方面的基本信息来源

三 绩效考评的内容

1.德

2.能

3.勤

4.绩

四 绩效考评的程序

1.设计，制定考评规划

2.确定绩效考核标准

3.做好组织和动员工作

4.培训考评人员

5.选择考评方法

6.实施考评

7.分析考评

8.考核结果的反馈与运用

职业生涯规划（2）

五 企业对职业生涯规划的管理

1.协调企业目标与员工个人目标

（1）树立人力资源开发思想

（2）了解员工需求

（3）要使企业与员工结为利益共同体

2.帮助员工制定职业生涯规划

（1）设计职业生涯规划表

（2）为员工提供职业指导

（3）帮助员工实现职业生涯规划

1）在招聘时重视应聘者的职业兴趣，并提供较为现实的发展机会

2）为员工提供阶段性的工作轮换

3）多样化，多层次的培训

4）为员工提供管职业发展咨询

5）以职业发展为导向的考核

6）晋升与调动原理

职业生涯规划（1）

一 职业生涯的含义

  职业生涯又称职业发展，是指一个人在其一生中从事工作的经历，一个人一生中所走的道路，也即与工作相关的活动，行为，价值，愿望等的综合。职业生涯分为外职业生涯和内职业生涯。

二 职业生涯的特点

1.独特性

2.阶段性

3.发展性

4.整合性

5.互动性

三 职业生涯规划的含义

  职业生涯规划是指通过员工过的工作及职业发展的设计，来协调员工个人需求与企业组织需求，实现个人和企业组织的共同成长和发展。

四 职业生涯规划的意义

1.企业组织的生存与发展与员工的发展相互依存，目标上具有一致性

2.通过职业生涯规划，可以明确个人职业发展目标

3.可以使人了解自己，了解周围的环境，以便在纷繁的环境中找到自己的人生坐标

人力资源开发与培训

一 人力资源开发与培训的含义

    人力资源管理中的培训是指根据实际工作的需要，为提高劳动者的素质和能力而进行的训练。

二 人力资源开发与培训的作用

1.培训的目的是使培训对象获得目前工作所需要点能力和知识

2.开发培训是达到快出人才，多处人才的重要途径

3.加强培训工作，是调动员工积极性的有效方法

4.加强培训可以使组织和员工双方均受益

三 员工培训的原则

1.专业技术知识和政治素质培训统一

2.理论联系实际，学用一致

3.全员培训与重点提高相结合

4.严格考核与择优奖励

四 职工培训工作的形势

1.从培训与工作关系划分：在职培训与脱产培训

2.从培训的组织形式划分：正规学校，短期培训班，自学

3.从培训的目标划分：学历培训，文化补习，岗位业务培训

4.从培训的层次划分：高层培训，中层培训和初级培训

5.从培训的对象划分：职前培训教育，新员工培训，在职继续教育，全员培训

五 职工培训的内容

1.知识培训

2.业务技术能力培训

3.品德和工作态度方面的培训

六 职工培训的方法

1.讲授教学法

2.视听教学法

3.案例教学法

4.情景模拟教学法

5.专业研究或讨论教学法

6.电脑网络教学法

人员选拔与人事测评技术

一 人员选拔与人事测评技术

   所谓人事测评就是测评主体采用科学的方法，搜集被测评者在主要活动领域中的表征信息，针对某一素质测评目标作出量值或价值的判断的过程。

二 人事测评常用的方法

1.申请表

2.笔试

3.工作模拟

4.评价中心

5.面试

6.心理测试

7.体检

8.背景调查

人事测评：就是测评主体采用科学的方法，搜集被测评者在主要活动领域中的表征信息，针对某一素质测评目标作出量值或价值的判断的过程。

人力资源规划与人员招聘

一 人力资源规划的含义

   人力资源规划是指一个组织科学地预测，分析组织在内外环境变化中的人力资源需求与供给状况，制定必要的政策和措施，以确保组织在需要的时候和需要的岗位上得到各种所需要的人力资源的过程

二 人力资源规划的内容

1.人员补充计划

2.人员任用计划

3.晋升计划

4.教育培训计划

5.评价与激励计划

6.薪酬计划

7.退休计划

8.劳动关系计划

三 人力资源规划的程序

1.搜集组织内外部有关信息进行调查分析

2.预测人力资源的供需状况

3.确定人力资源的供需差异得出"净需求"

4.制定人力资源规划

5.人力资源规划的实施

6.人力资源规划实施结果的评估与审核

7.人力资源规划的反馈与修正

四 人员招聘的含义：

  人员招聘是指组织采取一些科学的方法寻找吸引具备资格的个人到本组织来应聘，从中选出组织需要的人员并予以录用的管理过程。

五 人员招聘的原因

1.新组建一个企业或单位

2.原有企业由于业务的发展人手不够

3.员工队伍结构不合理，在裁剪多余人员的同时，需要及时补充短缺的专业人才

4.企业内部由于原有员工的调任，离职，退休，升值等原因出现职位空缺而需要招聘人员

六 人员招聘的目的

人员招聘的直接目的就是获得组织需要的人，除此之外，还有以下三个潜在目标

1.树立形象

2.企业不仅要把人员找来，更要把人员留住

3.履行企业的社会义务

七 人员招聘的程序

1.确定职位空缺，制定人员招聘计划

2.制定招聘策略

3.发布招聘信息

4.招聘测试和筛选

5.录用与试用

6.招聘评估

八 人员招聘的原则

1.公开招聘原则

2.公平公正原则

3.全面考核原则

4.择优录用原则

5.双向选择原则

6.效率优先原则

九 人员招聘的途径

1.内部招聘

2.外部招聘

职务分析

一 职务分析的含义

    职务分析又称工作分析，是对组织中各项职务的工作内容，规范，任务，任职资格，所需技能，责任，知识与目标进行研究和描述，并制定具体的工作说明书和工作规范的管理活动过程。

   工作说明书主要明确规定了工作的内容，而工作规范则明确了任用什么样的人来从事这一工作。

二 职务分析的目的

     职务分析的目的是了解工作的性质，内容和方法，以及确定从事该项工作需要具备的条件和任职资格。

1.此项工作的完成需要什么样的脑力和体力活动

2.此项工作将在什么时候完成

3.此项工作将在什么地方完成

4.将如何完成此项工作

5.为什么要完成此项工作

6.完成此项工作需要具备哪些条件

三 职务分析的作用

1.是人力资源规划的基础

2.为招聘，选拔，任用员工提供依据

3.为人力资源开发和培训提供信息

4.为员工绩效评价提供有效标准

5.为科学合理地设计薪酬体系提供依据

6.有助于把握员工和企业之间的劳动关系

7.对考虑员工的安全与健康很有价值

8.有助于对人力资源的研究

四 职务分析的程序

1.成立职务分析小组

2.搜集与工作相关的背景信息

3.搜集职务分析的信息

4.整理和分析所得到的工作信息

5.编写职务说明书

五, 职务分析的方法

1.观察法

2.访谈法

3.工作实践法

4.问卷发

5.工作日志法

6.专家讨论法

7.指导定向工作分析法

8.关键事件记录法

六 职务说明书的内容

1.工作标志

2.工作概述

3.工作目标任务

4.工作责任范围

5.工作环境

6.工作与社会的联系

7.工作绩效标准

8.工作规范

七 工作规范的内容

1.一般要求

2.生理要求

3.心理要求

人力资源管理的概念与特征

一 人力资源管的概念

    人力资源管理是指以凡是与人力有关的事情，即从事社会劳动的人和有关的事务的相互关系为对象，根据其变化，通过组织，协调，控制，监督等手段，谋求人与事以及共事人之间的相互适应，实现充分发挥人的积极性和潜能，把事情做的更好这一目标所进行的管理活动。

二 人力资源管理的特征

1.普遍性

2.综合性

3.适应性

4.民族性

5.社会性

三 人力资源管理的原则

1.任人唯贤

2.注重实绩

3.激励原则

4.竞争原则

5.精干原则

5.民主监督原则

第12章 人力资源管理

一 人力资源的概念

   人力资源是指能够推动整个社会和经济发展的，具有脑力劳动和体力劳动能力的劳动者，即一个国家和地区有劳动能力并在劳动年龄范围之内的人口总和。

   人力资源包括人的智力，体力，知识和技能等，其作为一定人口总体中所拥有劳动能力的总和，表现为数量和质量两个方面。

1.人力资源的数量

（1）处于劳动年龄正在从事社会劳动的人口

（2）尚未达到劳动年龄已经从事社会劳动的人口

（3）已经超过劳动年龄，继续从事社会劳动人口

（4）处于劳动年龄之内，具有劳动能力，并要求参加社会劳动的人口

（5）处于劳动年龄之内，正在学习的人口

（6）处于劳动年龄之内，正在从事家务劳动人口

（7）处于劳动年龄之内中，正在军队服役人口

（8）处于劳动年龄之内的其他劳动能力的人口

2.人力资源的质量

3.人力资源数量和质量的关系

二 人力资源的特征

1.生物性

2.能动性

3.实效性

4.社会性

5.再生性

6.资本性

开展"5s"活动

一 "5s"活动的内容

1.整理

2.整顿

3.清扫

4.清洁

5.素养

二 "5s"活动的作用

1.提升企业形象

2.保障质量

3.提高工作效率

4.推行标准化

5.提高现场生产的安全性

三 "5s"活动的推行步骤

1.成立一个推行的组织，以便工作有人负责

2.制定实施规划，形成书面制度

3.开展宣传造势，并进行教育培训

4.全面实施"5s"活动的规定，实施区域责任制

5.制定检查考核制度并组织检查考核

6.制定激励措施，根据考核结果分别给予奖励

设备的更新和改造

设备更新的概念

     设备更新主要是指企业用新的，效率更高的设备去更换已经陈旧的不能继续使用，或虽然可继续使用，但在技术上不能保证产品质量，在经济上极不合格的设备。

一 设备更新周期

1.设备的寿命

（1）设备的自然寿命

（2）设备的技术寿命

（3）设备的经济寿命

2.设备的最佳更新周期

（1）面值法

年平均使用费=（使用费+折旧费）/使用年限（年

（2）低劣化数值法

3.设备更新应注意的问题

（1）设备更新之前，要做好调查研究工作

（2）设备更新要注意克服薄弱环节，提高企业的综合综合生产能力

（3）设备的更新要同加强原油设备的维修和改造相结合

（4）设备更新所需资金的筹措，是更新工作的一个重要课题

（5）更新设备要注意减轻工人的劳动强度，提高安全性和环保性，不仅要考虑企业的利益，也要考虑国家和人民的利益，这是社会主义制度的基本要求

（6）对已更换下来的设备要妥善处理，尽可能地发挥其应有的作用

二 设备改造

1.设备改造的概念及其重要性

  设备改造是指应用现代科学技术成就，根据生产发展的需要，改变原有设备的结构，或对原有旧设备增添部件，新装置，改善原有设备的技术性能和使用指标，使原有设备经改造后能局部或全部达到新设备的水平

  设备的改造主要是在原有设备的基础上进行的。

2.设备改造的方法和内容

3.设备改造的实施

设备的修理

一 计划预修制

  我国于20世纪50年度开始推行维修制度

  计划预修制度主要包括：

日常维护

定期检查

计划修理（小，中，大修）

二 设备的修理方法

（1）根据确定修理日期的方法

1）标准修理法

2）定期修理法

3）检查后修理法

（2）根据设备修理的技术组织方法

1）部件修理法

2）分布修理法

3）同步修理法

4）运用计划评审法

三 企业修理计划编制

（1）设备修理的工作定额

1）修理周期

2）修理间隔期

3）修理周期结构

4）修理复杂系数

5）修理工时定额

6）修理停机时间定额

7）材料配件定额

8）修理费用定额

（2）编制设备修理计划

1）年度修理计划

2）季度修理计划

3）月度修理计划

修理劳动总量

修理停机时间

修理停机时间=（一个修理复杂系数工时定额x该台设备的修理复杂系数）/（一个工作班内修理该设备的工人数x每班工作小时x工作班次x修理定额完成系数+其他停机时间）

四 全员生产维修制

1.设备按重点设备和非重点设备进行分类管理

2.设备的点检

3.设备的修理：修理计划/故障修理

4.设备维修记录及其整理分析

5.生产维修小组(pm小组）

6.全员生产维修

设备的维修保养及检查

一 设备的维修保养

1.日常保养（例行保养）

2.一级保养

3.二级保养

二 设备的检查

1.按时间间隔分类：日常检查，定期检查

2.按检查性能分类：机能检查，精度检查

设备的日常管理

   设备的日常管理是指设备从验收入厂，安装试车，移交生产到报废或调出，转让等管理工作。

一 设备的日常管理

1.设备的编号，建帐

2.设备的封存，迁移，调出

3.设备的改装

4.设备事故的处理

5.设备的报废

6.设备技术资料的管理

设备磨损，故障与合理使用

一 设备的磨损规律

1.初期磨损阶段

2.正常磨损阶段

3.急剧磨损阶段

二 设备的故障规律

1.初期故障期

2.偶发故障期

3.劣化故障期

二 设备的合理使用

1.要合理安排机器设备的加工任务和工作符合

2.要正确配备各种类型的设备

3.要为设备创造良好的工作条件

4.要为设备配备一定熟练程度的操作者

5.建立健全设备使用与维护方面的规章制度

6.要经常对职工进行爱护设备和合理使用设备的教育

设备完好率=实际使用设备台数/实有设备台数x100%

设备时间利用率=生产设备实际开动台数/按制服可能开动台时数x100%

设备生产效率=产品质量/设备实际作业时间（台时）x 100%

二 费用换算法

2.年费用法

年费用=投资额x 投资回收系数+年经营费用

3.现值法

（1）现值总费用法

现值总费用=年经营费用x 年金现值系数+投资额

（2）净现值法